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CURSOS DISPONÍVEIS NA REDE
• ATENDIMIENTO DE FARMACIA E CONSULTORIO MEDICO
• AUXILIAR ADMINISTRATIVO COM SECRETARIADO
• AUXILIAR DE LABORATORIO
• AUXILIAR DE SUPERMERCADO
• GESTIÓN EMPRESARIAL
• INFORMÁTICA
• MARKETING y PROPAGANDA
• TÉCNICAS DE VENTA
• TELEMARKETING
ATENDIMIENTO DE FARMACIA E CONSULTORIO MEDICO • El tratamiento especializado a los clientes de la farmacia y consultorios médicos;
• Los tipos de clientes que asisten a una farmacia y oficinas;
• Organización de la agenda en la oficina;
• Los medicamentos genéricos, productos naturales y homeopáticos;
• Clasificación de las drogas de acuerdo a las heridas;
• Técnicas para el lavado y esterilización de los materiales;
• Estructura física y organización de las farmacias y droguerías;
• Compras y control de inventario;
• Recepción y distribución de medicamentos;
AUXILIAR ADMINISTRATIVO COM SECRETARIADO • ¿Cuál es el papel de asistente de secretaría y administrativo profesional
• Servicio técnico y recepción
• servicio de contestador y contactos con clientes y proveedores
• Control del programa y organización de los servicios de
• Control efectivo y la cuenta corriente
• Control de las cuentas por pagar y por cobrar
• Organización de archivos de
• Conocimiento de las matemáticas financieras
• Creación y elaboración de cartas comerciales
• Conocimiento de control de inventario, y el diseño de chips de
• ¿Qué es una factura, recibo, pagaré, duplicar esuas sumas en una empresa
• cálculo de las vacaciones, el salario de 13, horas extraordinarias, la nómina de pago y la terminación de contrato de trabajo
• Estudio de la Legislación Laboral
• Estudio de las Relaciones Humanas
• El futuro de la secretaría de profesionales con auxiliar administrativo en el mercado laboral
AUXILIAR DE LABORATORIO • ¿Quién es y qué hace que un auxiliar de laboratorio• El laboratorio de patología clínica
• Ética (ética)
• Los requisitos básicos para un buen servicio
• Las relaciones interpersonales y la calidad de vida de trabajo
• Comprensión administrativa
• Registro de pacientes, las formas, los acuerdos y documentos necesarios en un laboratorio de
• Los clientes leales - El reto de un laboratorio de
• Salud y seguridad en el trabajo, seguridad de la biotecnología Parte 1 y 2
• ¿Cómo enseñar al paciente a sus exámenes
AUXILIAR DE SUPERMERCADO • Prácticas en el manejo de alimentos perecederos
• Operación de efectivo
• Ayudar a los fondos
• Embalaje de productos
• Servicio al cliente interno y externo
GESTIÓN EMPRESARIAL • ¿Cuál es el papel de la gestión profesional
• ¿Cómo la administración en las empresas
• Los primeros conceptos teóricos de Taylor y Fayol
• El Ser Humano - Las creencias y los valores individuales
• Perfil Personal y de identificación de las capacidades individuales
• Relación
• El proceso administrativo: la planificación, ejecución, coordinación, dirección y control
• El departamento de producción, comercialización, finanzas, logística y humana
• ¿Cómo identificar el público objetivo
• Generar el aumento de los ingresos de las empresas
• El trato con las expectativas y deseos
• Trabajo en equipo
• El perfil de la gestión de nuevos profesionales
• Super Charge Your Career
• El futuro de la gestión en las empresas de
• Estudios de casos
• Globalización
• Los retos del administrador en el mercado laboral
INFORMÁTICA • El entorno de Windows
• Sistemas operativos, Word, Excel, PowerPoint y Access.
• Introducción a Internet.
• Cómo crear y enviar mensajes de correo electrónico, descargar y enviar archivos adjuntos.
MARKETING y PROPAGANDA • Análisis de mercado y público objetivo
• Estudio de Producto, Precio y Comercial Punto de
• La publicidad y la herramienta de ventas
• Cómo establecer la publicidad de la derecha para llegar al público adecuado
• Cómo crear y producir comerciales de TV y Radio
• Hacer publicidad efectiva
• Técnicas de Investigación de Mercados
• Formación de personal para divulgar
• Escritura de texto con fines comerciales
TÉCNICAS DE VENTA • ¿Cuál es la función del profesional de ventas
• El uso de técnicas de ventas y etapas de la planificación
• Preparación de la planificación de ventas
• Conocer los clientes y los asistentes
• Normas para el buen servicio
• ¿Cómo hacer frente a las objeciones
• La venta de activos y pasivos
• Estudiar el cliente y la identificación de sus necesidades
• Cierre de la venta con éxito
• Post-venta
• El futuro del profesional de ventas
TELEMARKETING • ¿Cuál es el papel de los profesionales de telemercadeo
• El uso de telemarketing y las fases de la planificación
• Elaboración de secuencias de comandos
• Conocer los clientes y los asistentes
• Normas para el buen servicio
• ¿Cómo hacer frente a las objeciones
• Los activos y pasivos de telemarketing
• Estudiar el cliente y la identificación de sus necesidades
• Cierre de la venta con éxito
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